نظرة عامة على الوحدة
العملاء
مراجعة ملفات العملاء، والمسافرين، وحالة الموافقات، والسياق التشغيلي اللازم للدعم.
المشغل يحتاج للسياق وليس لصلاحيات تعديل غير مقيدة.
بيانات المسافرين والموافقات يجب أن تكون قابلة للمراجعة مع أثر تدقيقي واضح.
البحث والفلاتر يجب أن تخدم فريق الدعم أولًا.
الخطوات المقترحة التالية
- تعريف نماذج العرض للعملاء والمسافرين.
- تحديد الإجراءات الآمنة للدعم فقط.
- ربط سجلات العملاء بعمليات الحجوزات.